Koje informacije prikupljamo

Kada koristite bavykevonure.world ili stupite u kontakt s nama, možemo prikupiti određene podatke o vama i vašem poduzeću. Većinu tih podataka dajete sami, primjerice ispunjavanjem kontakt obrasca ili slanjem e‑pošte, dok se manji dio prikuplja automatski putem kolačića i sličnih tehnologija. U nastavku navodimo glavne vrste podataka koje obrađujemo.

• Podaci koje nam dobrovoljno pošaljete putem kontakt obrasca, e‑pošte ili telefona, kao što su ime, prezime, poslovna e‑pošta, broj telefona i naziv tvrtke, kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit i nastaviti komunikaciju.
• Tehnički podaci koji nastaju automatski kada posjećujete stranicu bavykevonure.world, poput IP adrese, vrste preglednika, jezika, uređaja, datuma i vremena pristupa te pojedinih stranica koje ste posjetili, uglavnom u agregiranom obliku za potrebe statistike i sigurnosti.
• Podaci o korištenju stranice i interakcijama s našim sadržajem, primjerice koje ste sekcije pregledali, jeste li otvorili određene materijale ili ispunili obrasce, kako bismo bolje razumjeli interese posjetitelja i poboljšali strukturu sadržaja.
• Podaci koje primimo tijekom poslovne suradnje, kao što su kontakt podaci članova vašeg tima, radni položaj, povijest komunikacije i bilješke sa sastanaka, koje koristimo za organizaciju projekta i kvalitetnu isporuku dogovorenih usluga.

Kako koristimo vaše podatke

Kada nam ostavite svoje podatke, želimo da jasno znate zašto su nam potrebni i što s njima radimo. U nastavku opisujemo glavne svrhe obrade podataka, uvijek u kontekstu naših usluga digitalne transformacije, e‑commerce projekata i komunikacije s postojećim i potencijalnim klijentima.

• Kako bismo odgovorili na vaš upit, pripremili prijedlog suradnje ili dogovorili sastanak, koristimo kontakt podatke koje ste nam sami dali, kao što su ime, prezime, e‑pošta, telefon i naziv tvrtke, te bilješke o vašim potrebama vezanima uz digitalnu prodaju i e‑commerce.
• Za upravljanje poslovnim odnosom i provedbu ugovorenih usluga, primjerice vođenje projektne dokumentacije, dogovaranje radionica, slanje radnih materijala i informiranje o koracima u projektu, koristimo kontakt podatke članova vašeg tima i povijest komunikacije.
• Za poboljšanje naše stranice i razumijevanje interesa posjetitelja analiziramo agregirane podatke o korištenju, kao što su posjećenost pojedinih stranica, trajanje posjeta i interakcije s obrascima. Ti podaci nam pomažu prilagoditi sadržaj i strukturu, bez nepotrebnog detaljnog profiliranja pojedinačnih korisnika.
• Ako ste dali privolu za određene kolačiće ili komunikaciju, podatke možemo koristiti za prikaz prilagođenog sadržaja, poziv na radionice ili slanje informacija o novostima u našim uslugama, uvijek uz mogućnost da se u svakom trenutku odjavite ili promijenite postavke.

Pravni temelji obrade

Za svaku obradu osobnih podataka oslanjamo se na jedan ili više pravnih temelja propisanih GDPR‑om. U praksi to znači da obrađujemo podatke samo kada za to imamo jasnu svrhu i odgovarajući pravni osnov, ovisno o tome jeste li nam se javili s upitom, jeste li naš klijent ili ste dali privolu za određenu vrstu praćenja putem kolačića.

Najčešći pravni temelji koje koristimo su: izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, primjerice kada odgovaramo na upit ili pripremamo ponudu; legitimni interes, kada poboljšavamo funkcioniranje stranice, analiziramo agregirane podatke o korištenju ili štitimo sigurnost sustava; te privola, kada je riječ o neobveznim kolačićima i sličnim tehnologijama. U svakom trenutku možete povući privolu, a u slučaju obrade na temelju legitimnog interesa imate pravo uložiti prigovor.

S kime dijelimo podatke

U nekim situacijama moramo podijeliti vaše osobne podate s pouzdanim partnerima kako bismo mogli pružiti naše usluge, održavati stranicu bavykevonure.world i ispuniti zakonske obveze. Pri tome pazimo da svaki partner obrađuje podatke isključivo prema našim uputama i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.

• Pružatelji usluga hostinga, održavanja web stranice, alata za komunikaciju i analitiku, koji nam pomažu da stranica radi stabilno i sigurno te da bolje razumijemo kako se sadržaj koristi. Ti pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade i ne smiju koristiti podatke za vlastite svrhe.
• Vanjski suradnici i partneri uključeni u isporuku naših usluga digitalne transformacije, primjerice stručnjaci za određene tehnologije ili procesna poboljšanja, ali samo u mjeri u kojoj je to nužno za provedbu projekta i uz odgovarajuće ugovore o obradi podataka.
• Nadležna tijela, regulatorne agencije ili druge treće strane kada smo na to obvezni zakonom ili kada je to potrebno radi zaštite naših legitimnih interesa, primjerice u slučaju rješavanja sporova, zaštite sigurnosti sustava ili sprječavanja nezakonitih aktivnosti, uvijek u skladu s važećim propisima.

Sigurnost podataka

Podatke koje prikupimo čuvamo u sustavima koji su zaštićeni tehničkim i organizacijskim mjerama, primjerice kontrolom pristupa, redovitim ažuriranjem sustava i sigurnosnim kopijama. Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla, uz obvezu povjerljivosti. Unatoč poduzetim mjerama, nijedan sustav nije apsolutno siguran, stoga potičemo i vas da pažljivo čuvate svoje podatke i ne dijelite povjerljive informacije putem nesigurnih kanala.

Vaša prava

Kao ispitanik imate niz prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka prema GDPR‑u i važećim propisima u Republici Hrvatskoj. U nastavku navodimo najvažnija prava i način na koji ih možete ostvariti. Ako niste sigurni koje pravo primijeniti u vašoj situaciji, slobodno nam se javite za dodatno pojašnjenje.

• Pravo na pristup – imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podate te, ako ih obrađujemo, dobiti kopiju podataka i dodatne informacije o samoj obradi.
• Pravo na ispravak – ako smatrate da su vaši podaci netočni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu izmjenu ili dopunu kako bi odražavali stvarno stanje.
• Pravo na brisanje i ograničenje obrade – u određenim situacijama možete zatražiti brisanje svojih podataka ili ograničenje njihove obrade, primjerice kada podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili ste povukli privolu.
• Pravo na prigovor i prenosivost – imate pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te, kada je primjenjivo, zatražiti prijenos svojih podataka drugom voditelju obrade u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

Kolačići i slične tehnologije

Na bavykevonure.world koristimo kolačiće kako bismo osigurali osnovno funkcioniranje stranice, razumjeli kako se sadržaj koristi i po potrebi prilagodili iskustvo posjetitelja. Kolačiće dijelimo u nekoliko kategorija, a vi možete upravljati svojim odabirima putem trake s postavkama kolačića ili postavki preglednika. Više detalja dostupno je u našoj zasebnoj Politici kolačića.

Politika kolačića Politika kolačića

Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti, načinu na koji obrađujemo vaše podatke ili želite ostvariti neko od svojih prava, možete nam se obratiti putem pošte, e‑pošte ili telefona. Nastojat ćemo odgovoriti u razumnom roku i dati jasna, razumljiva pojašnjenja prilagođena vašoj situaciji.

Promjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, primjerice zbog promjena u zakonodavstvu, prilagodbi naših usluga ili uvođenja novih funkcionalnosti na stranici. Nova verzija bit će objavljena na bavykevonure.world uz datum posljednjeg ažuriranja. Preporučujemo da s vremena na vrijeme provjerite ovu stranicu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama u načinu obrade vaših podataka.